Urzędomat już działa przy Czechowskiej. Dokumenty odbierzemy przez całą dobę
Nowe urządzenie umożliwia odbiór wybranych dokumentów 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Urzędomat stanął przy wejściu do Wydziału Komunikacji w Lublinie.
Przy wejściu do budynku Wydziału Komunikacji przy ul. Czechowskiej 19A uruchomiono urzędomat – automatyczne urządzenie umożliwiające odbiór dokumentów poza godzinami pracy urzędu. Rozwiązanie ma zwiększyć dostępność usług i ułatwić mieszkańcom załatwianie spraw administracyjnych.
– Chcemy, aby obsługa mieszkańców była jeszcze bardziej nowoczesna i wygodna. Dzięki urzędomatowi dokumenty można odebrać o dowolnej porze, bez konieczności umawiania wizyty w urzędzie – podkreśla Andrzej Wojewódzki, sekretarz miasta Lublin.
Jak informuje Justyna Góźdź, rzeczniczka prasowa prezydenta Lublina, urządzenie działa całodobowo, siedem dni w tygodniu, a jego obsługa została zaprojektowana w sposób intuicyjny. – System funkcjonuje podobnie do popularnych automatów paczkowych i pozwala na szybki, samodzielny odbiór dokumentów – wskazuje.
Z urzędomatu mogą korzystać mieszkańcy Lublina zameldowani na terenie miasta. – To rozwiązanie skierowane do osób, które nie mają możliwości odbioru dokumentów w standardowych godzinach pracy urzędu – zaznacza rzeczniczka.
Za pośrednictwem urządzenia możliwy jest m.in. odbiór stałego dowodu rejestracyjnego po przerejestrowaniu pojazdu, nowego lub wtórnego prawa jazdy, wtórnika dowodu rejestracyjnego, nowego dowodu rejestracyjnego po wymianie danych lub braku miejsca na badania techniczne, a także dodatkowej tablicy rejestracyjnej na bagażnik.
Procedura odbioru dokumentów rozpoczyna się już na etapie składania wniosku w urzędzie. – Wystarczy zadeklarować chęć odbioru dokumentu w urzędomacie i podać aktualny numer telefonu – wyjaśnia Justyna Góźdź. W przypadku działania przez pełnomocnika, upoważnienie musi jednoznacznie obejmować również odbiór dokumentów z automatu.
Po przygotowaniu dokumentów do odbioru mieszkaniec otrzymuje SMS z kodem PIN. – Od tego momentu ma 48 godzin na odebranie dokumentów – informuje rzeczniczka. Odbiór odbywa się poprzez wpisanie numeru telefonu i kodu PIN na ekranie urzędomatu oraz złożenie podpisu na ekranie dotykowym. Po pozytywnej weryfikacji skrytka otwiera się automatycznie, a zakończenie procesu jest równoznaczne z formalnym potwierdzeniem odbioru dokumentów.
Jeśli dokumenty nie zostaną odebrane w ciągu dwóch dób, trafiają z powrotem do urzędu i mogą zostać odebrane w tradycyjny sposób, w okienku Wydziału Komunikacji.
Urzędomat to jedno z kilku rozwiązań wprowadzonych ostatnio w Wydziale Komunikacji. – Wśród nich są m.in. terminale płatnicze na stanowiskach obsługi, powiadomienia SMS o gotowości dokumentów do odbioru, kąciki dziecięce w poczekalniach oraz możliwość rezerwacji wizyt online – wymienia Justyna Góźdź. Jak podkreśla, wszystkie zmiany mają na celu skrócenie czasu obsługi i poprawę komfortu mieszkańców korzystających z usług Urzędu Miasta Lublin.
Fot. materiały prasowe
